遊雅堂に入金できない原因や解決策を決済方法別に徹底解説

「早くプレイしたいのに入金エラーが出た」「入金額が反映されていない」と焦ったり、困ったりした経験はありませんか？

遊雅堂に入金できない時の原因は、入力間違いなどの単純ミスによるものがほとんどです。

まれに、銀行側やカード会社側から入金制限がかかっている場合もありますが、はっきりとした原因がわからない時は、カスタマーサポートへ連絡しましょう。

入金できなくてお困りの人や原因を追求したいと考えている人は、ぜひ最後までご覧ください。

当記事では、遊雅堂に入金できない原因や解決策を決済方法別にわかりやすく解説しています。

ナオ

仮想通貨で入金できない時の原因や解決策の項目がありませんが、仮想通貨特有の入金できない原因や解決策はありません。なお、系列のオンラインカジノで閉鎖手続きを行っていると遊雅堂にも入金できないので注意して下さい。

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全決済方法共通で遊雅堂に入金できない原因と解決策

まずは、全決済方法に共通する入金できない原因と解決策を6つ解説していきます。

前述でもお伝えした通り、入力間違いなどの単純ミスであることが多いため、1つずつ確認をしていきましょう。

入金情報の入力ミス

入金できない理由としてまず考えられるのが、入金情報の入力ミスによるものです。

誤った入金情報を入力してしまった際は、改めて正しい入金情報を入力し、申請すれば問題ありません。

ローマ字や数字など一文字の違いでエラーが表示されるため、もう一度確認しながら正しい情報を入力しましょう。

限度額の範囲外での入金

続いて、入金できない原因として考えられるのは、限度額の範囲外での入金です。

下記に記した決済方法別の入金限度額を参考に、入金限度額の範囲外で申請を行っていないか、今一度確認してみましょう。

決済手段の残高不足

決済手段の残高不足やクレジットカードの限度額を超えていると入金不可となります。

決済手段の残高が不足していないか、クレジットカードの限度額を超えていないかを再度確認してみましょう。

他人名義の決済手段を使用

入金を行う際、他人名義の決済手段の口座やアカウントからでは入金できません。

他人名義の口座やアカウントを使用しないように注意してください。

また、アカウント登録時の名義と異なっていた場合も入金不可の対象となります。

もし、アカウントの登録名に誤りがあった場合は、「アカウント設定」から正しい氏名に変更しましょう。

自己規制機能を設定している

自己規制機能を設定している場合、設定額を超えての入金はできません。

自己規制機能の設定を解除する場合は、メニューバーの「アカウント」を選択し、「自己規制」から入金制限の設定を変更しましょう。

ただし、設定の変更が反映されるまでに24時間程度かかることを認識しておく必要があります。

系列のオンラインカジノで閉鎖手続きを行なっている

系列のベラジョンカジノやインターカジノで閉鎖手続きを行っていると遊雅堂にも入金できません。

閉鎖手続きを行っている場合は、カスタマーサポートに連絡し、今後の対応を確認してみましょう。

クレジットカードで遊雅堂に入金できない原因と解決策

続いては、クレジットカードで遊雅堂に入金できない原因と解決策を解説していきます。

主な原因として下記の4つが考えられます。

カードの有効期限切れ

使用したいカードの有効期限が切れていると、エラーが表示され入金できません。

カードの有効期限が切れている場合は、別のカードを使用するか、入金方法の変更を検討しましょう。

カードブランドや種類による制限

遊雅堂の入金に対応していないカードブランドは利用できません。

使用しようとしているカードが入金に対応しているブランドか今一度、確認してみましょう。

ただし、入金するタイミングやメンテナンスの状況によって、対応しているカードブランドが変更・追加になる可能性もあります。

遊雅堂の入金に対応しているカードブランドは下記の通りです。

また、遊雅堂では基本的にデビットカードやプリペイドカードでの入金はできません。入金エラーが表示されたら、クレジットカードを使って再度入金申請を行うか、入金方法の変更を検討しましょう。

カード会社側の入金規制

入金に対応しているカードブランドでも、カード会社側がオンラインカジノへの入金を規制している場合があります。

カード会社側より入金を規制されている場合は、別のクレジットカードを使用するか、入金方法の変更を検討しましょう。

カード会社の本人確認をしていない

利用するカード会社で本人確認を行っていなければ入金できません。

カード会社の本人確認を済ませていない場合は、利用するカード会社の公式サイトにて、設定方法を確認する必要があります。

利用するカード会社によって対応は異なりますが、Mastercardの場合は、パスワードやSMSワンタイム・パスワード、生体認証などを使って本人確認を行うことが可能です。

銀行送金で遊雅堂に入金できない原因と解決策

続いては、銀行送金で遊雅堂に入金できない時の原因と解決策を4つにわけて解説していきます。

入金申請なしで入金をしている

遊雅堂に銀行送金で入金する際は、必ず入金申請をする必要があります。

つまり、入金申請を行わないまま過去に使用した入金先の口座へ入金を行うと、遊雅堂の残高に反映されません。入金申請なしで入金してしまった場合は、カスタマーサポートに連絡をして、入金した資金がどこにあるかを確認してもらいましょう。

入金額が指定金額と異なる

銀行のATMや窓口などから入金する際に、遊雅堂から指定された金額と1円でも差が生じると入金が反映されません。

指定金額と異なる額を入金した場合は、すぐにカスタマーサポートに連絡を入れ、今後の対応を確認しましょう。

リファレンス・コードの入力し忘れ

入金する際に、リファレンス・コードの入力を忘れたり、間違えたりすると入金が反映されません。

リファレンス・コードの入力を忘れたり、間違えたりした場合は、カスタマーサポートに連絡を入れ、事情を伝えた上で入金を反映してもらうよう依頼しましょう。

銀行側の入金規制

不正使用を防ぐため、銀行側がオンラインカジノへの入金を規制している場合があります。

銀行側が入金を規制している場合は、利用する銀行口座を変更するか、別の入金方法を検討しましょう。

電子決済で遊雅堂に入金できない原因と解決策

利用する電子決済サービスによっては、本人確認をしていないと入金できない場合があります。

電子決済会社の本人確認を済ませていない時は、本人確認を行った上で、再度入金申請を行いましょう。

引き続き入金エラーが表示される場合は、カスタマーサポートに連絡を入れるか、入金方法の変更を検討する必要があります。

電子決済会社によって対応は異なりますが、 Payzでは運転免許証などの本人確認書類や公共料金の請求書など住所確認書類の提出が必要です。

反映時間が遅れる場合がある

入金申請が祝日や週末に差し掛かったり、仲介する銀行の都合によっては反映時間が遅れていたり、送金に時間がかかったりする場合があります。

24時間が経過した時点で入金額が反映されない時は、カスタマーサポートに連絡を入れましょう。

遊雅堂に入金できない原因が不明な時はサポートに連絡

遊雅堂に入金できない原因が不明な時は、カスタマーサポートに連絡し、経緯を伝えた上で、今後の対応を教えてもらいましょう。

遊雅堂では、「メール」もしくは「ライブチャット」からカスタマーサポートに連絡を入れることが可能です。

「メール」であれば、24時間いつでもメッセージの送信が可能ですが、返信に72時間程度かかります。

「ライブチャット」は24時間年中無休、30〜180秒程度で返信があるため、よりスムーズにやりとりすることが可能です。

サイトのホーム画面から「メニューバー」をクリックし、「ヘルプ・センター」から問い合わせを行えます。

遊雅堂入金できないまとめ

結論、遊雅堂に入金できない時の原因は、入力間違いなどの単純ミスによるものがほとんどです。

はっきりとした原因がわからない時は、入金方法の変更を検討したり、カスタマーサポートへ連絡しましょう。

カスタマーサポートへの連絡手段は「メール」か「ライブチャット」の2種類です。

より迅速にやりとりを行いたい場合は、30〜180秒程度で返信がくる「ライブチャット」をおすすめします。

ただし、ライブチャットは月曜日〜日曜日の11:00〜5:00の間のみ利用が可能です。

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